ご利用ガイド
ご注文方法
- ・ショッピングカート(当サイトからご注文)
- ・電話 0120-12-8897 / 092-642-8897
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お支払い方法
- ・オンラインカード決済
【カード決済利用可能環境】
・Windows
OS:Windows7以降
ブラウザ:Internet Explorer 11、Firefox、Edge、Chromeの何れかの最新バージョン
・Macintosh
OS:OS X Mavericks v10.9またはOS X Yosemite v10.10
ブラウザ:Safari9または10
・スマートフォン
OS:Android 4.1.1~7.0またはiOS4.0~10.3
ブラウザ:標準ブラウザでお使いください
※パソコンからのカード決済ではInternet Explorer 11が推奨されています。
※詳しくはヤマトフィナンシャルの推奨環境・ご利用上の注意をご覧ください。 - ・代金引換(現金またはクレジットカード/受取時払い)
- ・銀行振込(先払い)
ご注文後にお振り込み金額とお振り込み先をご案内いたします。
配送
- ・発送日 ご注文の翌営業日
- ・配送業者 ヤマト運輸(冷凍便)
- ・お届け日時 指定可能
- ・指定可能時間帯 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
のし・ラッピング
ご注文時にのしを指定いただけます。
- ・のし無し
- ・簡易包装
- ・2重包装
- ・無地のし(蝶結び)
- ・無地のし(結び切り)
- ・御礼(蝶結び)
- ・御礼(結び切り)
- ・お中元
- ・お歳暮
- ・内祝(出産)
- ・内祝(結婚)
- ・内祝(蝶結び)
- ・快気祝
- ・全快祝
- ・粗供養
- ・その他(備考欄にお書きください)
※商品の性質上「のし紙」が破れる場合があるため通常は「内のし」でご対応しております。「外のし」ご希望の方はお申し出ください。
送料・配送日数
地域 | 送料 | 日数 |
---|---|---|
北海道 | 2,620円 | 翌々日 |
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 | 1,870円 | 翌々日 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 | 1,620円 | 翌々日 |
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 1,420円 | 翌々日 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 愛媛県 香川県 徳島県 高知県 | 1,320円 | 翌々日 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 宮崎県 熊本県 鹿児島県 | 1,220円 | 翌日 |
沖縄県 | 2,120円 | 翌々日 |
- ※複数配送先の場合は個別に送料が必要です。
- ※個々の配送先に対し、お届け商品総額1万円以上で送料無料です。
手数料
代金引換手数料
- 合計1万円未満:330円
- 合計1万円以上~3万円未満:440円
- 合計3万円以上~10万円未満:660円
- 合計10万円以上~30万円まで:1,100円
銀行振込手数料
お客様にてご負担ください。
会員
鮮鼓堂会員になると以下の特典があります。
- ・お買い上げ50円ごとに1ポイント付与
- ・ポイントは次回以降に1ポイント1円としてご利用いただけます
- ・ご注文時の配送先情報を自動入力
- ・複数配送先の登録と利用(マイページ)
- ・注文履歴の確認(マイページ)
- ・お気に入りリスト利用(マイページ)
キャンペーン・セール
鮮鼓堂では定期的にキャンペーンセールを行っています。
キャンペーンセールの有無についてはTOPページの新着情報をご覧ください。
返品について
- 不良品に限り良品との交換または返品をお受けいたします。
- 商品に不良があった場合は弊社までご連絡ください。
- お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
【良品との交換】
返送品到着日の翌営業日に交換品を発送いたします。
【返品】
返送品到着日から5営業日以内に代金を銀行振込にて返金いたします。
【保管・運送便】
返品までの間の商品保存は冷凍にてお願いいたします。
返送の際は冷凍便(クール便等)の使用をお願いいたします。
【送料 】
お客様から弊社への返送送料:弊社負担(送料着払いにて返送ください)
弊社からお客様への交換品送料:弊社負担
【返金振込手数料】
振込手数料:弊社負担
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お客様の個人情報は弊社で厳重に保管しております。お客様情報は他に使用することはございませんので、安心してご利用ください。
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